Ideta to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pozwala tworzyć dynamiczne boty do czatowania i dzwonienia w celu zmniejszenia obciążenia pracą i pozyskiwania potencjalnych klientów bez konieczności kodowania.

Ideta – Tworzenie dynamicznych czatów i botów telefonicznych bez kodu

Dzięki interfejsowi Ideta No Code, nawet osoby nie posiadające wiedzy technicznej mogą zbudować inteligentnego bota, który odciąży ich pracę i zwiększy satysfakcję klientów.

Możesz stwórz czat lub zadzwoń bota, który wchodzi w interakcję z klientami na swojej stronie internetowej, Facebook Messenger, Slack, WhatsApp i nie tylko.

Zagłębisz się w doświadczenie użytkownika, tworzenie nowych szablonów scenariuszy rozmów i modyfikowanie istniejących— wszystko bez dotykania wiersza kodu.

A ponieważ pierwsze wrażenia mają znaczenie, możesz nawet dostosuj projekt swojego bota do swojej markiw tym awatar bota i kolory dymków czatu.

Edytor dymków czatu

Z łatwością twórz inteligentne boty do czatowania i dzwonienia, które wchodzą w interakcję z klientami na Twoich stronach — nie potrzebujesz żadnego kodu!

W przeciwieństwie do resztek halloweenowych cukierków, które zdecydowanie powinieneś już wyrzucić, twój bot staje się lepszy z wiekiem.

Z pomocą AI możesz wprowadzać ulepszenia w swoim chatbocie. W ten sposób klienci czują się tak, jakby wchodzili w interakcję z człowiekiem, a nie robotem.

Dodawaj i aktualizuj szkolenia, intencje i encje aby z czasem poprawić umiejętności konwersacyjne swojego chatbota.

Stamtąd możesz zobacz, jak działa Twój chatbot, śledząc dane rozmów w panelu analitycznym.

Intencje i podmioty

Nadaj swojemu botowi ludzki charakter, szkoląc go z biegiem czasu za pomocą fraz, intencji i bytów.

Dzwoniący telefon? Ideta też cię tam obejmuje.

Daj swoim agentom przerwę i oszczędzaj czas odpowiadając na powtarzające się pytania, automatyzując części call center z AI.

Możesz również połącz swojego bota z dowolnym API, więc otrzymasz powiadomienie, gdy klienci zaczną rozmawiać.

W ten sposób możesz pozwól agentowi wsparcia wkroczyć i przejąć kontrolę, gdy rozmowa wymaga jeszcze bardziej ludzkiego dotyku.

Trwa czat

Miej oko na konwersacje swojego bota na wypadek, gdyby ktoś musiał się wtrącić.

Twój bot nie tylko może prowadzić konwersację, ale może również obsługiwać niektóre z Twoich wewnętrznych procesów, pozwalając Ci zbierać i śledzić leady.

Możesz zintegruj swojego bota z narzędziami w miejscu pracy, aby zautomatyzować zadania jak zbieranie informacji o klientach i planowanie spotkań.

Stamtąd bot może: przesyłaj informacje do agentów, CRM i Arkuszy Google, a nawet wysyłaj e-maile.

Będziesz także mógł kontaktować się z klientami na całym świecie, ponieważ możesz uczyń swojego bota wielojęzycznym.

Projektant czatu

Zintegruj swojego bota z narzędziami w miejscu pracy, aby zautomatyzować zadania i przekazywać dane o potencjalnych klientach.

Odpowiadanie na te same często zadawane pytania przez cały dzień może zacząć mieć ochotę Jesteś robot. („Ponowna kalibracja cierpliwości…”)

Ideta pozwala zbudować inteligentnego bota, który z ludzkim akcentem wyśle ​​wszystkie potencjalne leady i zapytania klientów, dzięki czemu możesz zwiększyć zaangażowanie klientów.

Porzuć zajętą ​​pracę, nie dając swoim klientom sygnału zajętości.